メリエンダ@熱海のかわいいワッフル屋さん

メリエンダのグッズを販売していきます♡
是非お買い物をお楽しみください♡

★ご購入する前、以下の注意事項をお読みください。
①当ショップの発着期間について
通常、ご入金後より、商品の発送まで3日〜5日ほどお時間を頂戴いたします。
また、商品ページに入荷時期が定められているものに関しましては、表記されている日にちより3日〜5日お時間を頂戴いたします。

※下記の場合、発送が遅れることもございますので、予めご了承ください。
　・年末年始やゴールデンウィーク、お盆期間等イレギュラーな時期
　・天災とその他不可抗力の影響を受けた場合

発送完了後、追跡番号を発送完了メールにて通知させて頂きますので、ご安心ください。
また、発送後の発送先の変更は出来かねますので、予めご了承ください。

②注文確認メールについて
通常、ご注文後、BASEシステムより注文確認の自動送信が送信されます。
ご注文時に登録されたメールアドレスに問題があるか、迷惑メールフォルダに振り分けられたかなどの原因で、注文確認メールが届かない場合がございます。
注文確認メールが届かない場合は、当店までご連絡ください。
※ご連絡する際に、【お名前】と登録時の【メールアドレス】と【電話番号】をご提示いただければ幸いです。

③万が一、商品が在庫切れとなった場合は、メールで連絡させていただきます。

④商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。店頭及び屋外での撮影画像は、光の当たり具合で色味が違って見える場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がございます。

⑤お届け後の商品に関しまして、サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様の都合での返品・交換は一切お断りしておりますので、ご注意ください。

※※※返品について※※※
商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。万が一欠陥、不良、違う商品が届いた、配送中の事故で商品が壊れたなどの原因で返品/交換希望の場合は、必ず商品到着後7日間以内にメール/お問い合わせフォームよりご連絡ください。７日以降のお問合せはお受けできませんので、予めご了承ください。

※以下の場合は、不具合商品でも返金/交換はお受けできません。
・商品到着後7日以上経過した場合
・使用後の商品
・タグを取り外された商品
・お客様で洗濯・クリーニング・リメイク・修理等をされた商品
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついた商品
・サイズを間違えて購入してしまった。イメージと違う。などのお客様都合による返品はお断りしております。
また、ご連絡がないまま弊社に返品いただいても、ご返金できない場合がございます 。

※※※返品・交換手続きについて※※※
・メール、もしくはマイページのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
・注文情報、返品・交換を希望される理由をメールにご記入ください。
・注文内容を確認後、２〜３営業日以内に対応致します。
・返品承認後、メールで返品フォームを送信致します。

*長期不在・受取拒否・住所不明での返送
長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が物流会社によって処分される場合がございます。
商品が処分された場合、返金対応できかねますので、予めご了承ください。

⑥追記事項
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心ください。
お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。もちろん、ご提供いただけない情報がある場合は、利用できないサービスもございます。
お客様にお知らせした目的以外に、お客様の個人情報を利用することはございません。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

免責
当社は通販ネットのシステムを安定して稼動させるために、お客様に事前に通知することなく、システムを停止することが出来るものとします。
(1)システムのメンテナンスのために必要な場合
(2)停電や火災、動乱、暴乱、テロ等により、システムの運用が困難になった場合
(3)その他、当社がシステム停止が必要と判断した場合
について、システム停止に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、予告無く通販ネットのコンテンツを変更することがございます。変更に伴い、お客様に損害、損失、不利益が生じましても、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じたお客様の損害、損失、不利益などに関して、その責任を負わないものとします。
地震、台風等の自然災害および動乱、暴乱、テロ等により、商品のお届けが遅れる又は不可能になる場合がございます。その場合に、商品の配送遅延または配送不能によりお客様が被った損害や問題に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

上記、ご理解の上、ショッピングをお楽しみください。